يتم الاحتفاظ بجميع الأموال المستلمة من العملاء في حسابات أموال منفصلة، وتُدار وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي تم فتح الحساب فيها.

لا، لا يمكن ذلك. يجب أن يكون مصدر الإيداع (بطاقة أو حساب مصرفي) بإسم صاحب حساب التداول في OneRoyal. لا نقبل المدفوعات من أطراف ثالثة.

نعم، يمكننا قبول الإيداع من بطاقة أو حساب بنكي لأي من الأطراف المسجّلين رسميًا في الحساب المشترك.

نعم، نحن نغطي جميع رسوم بطاقات الائتمان والمحافظ الإلكترونية. بالنسبة للإيداع بالعملات الرقمية، يتم فرض رسوم بنسبة 0.8%. أما التحويلات البنكية، فنقوم بتغطية جميع رسوم الإيداع بالإضافة إلى ما يصل إلى $30 من رسوم البنوك الوسيطة على الإيداعات التي تتجاوز $500 (بعد تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني).

*Fasapay: تغطية كاملة للرسوم على الإيداعات التي تتجاوز $1,000 (أو ما يعادلها).

في حالات استثنائية وغير متوقعة، قد يستغرق إيداع الأموال في حسابك وقتًا أطول من الوقت المحدد حسب وسيلة الدفع.

نعم، قد يتم تطبيق رسوم تحويل في حال استخدام عملة غير متاحة ضمن العملات المقبولة.

بعض مزودي خدمات الدفع لا يدعمون جميع العملات. في حال استخدام عملة غير مدعومة، قد يتم فرض رسوم تحويل. يُرجى مراجعة "العملات المتاحة" لكل وسيلة دفع قبل إجراء المعاملة.

في حال تم رصد استخدام غير سليم، مثل إجراء عدة عمليات إيداع دون تنفيذ نشاط تداول فعلي، تحتفظ OneRoyal بالحق في فرض رسوم على المعاملات دون إشعار مسبق.

لا. يمكن سحب الأموال فقط إلى حساب أو بطاقة باسم صاحب حساب OneRoyal نفسه.

بعض المؤسسات المالية قد تفرض رسوم تحويل إضافية، بما في ذلك رسوم البنوك الوسيطة، ويتحمّل العميل هذه الرسوم.

نعم، تُطبق رسوم تحويل عملات تصل إلى 3%، بالإضافة إلى أي رسوم معاملات أخرى، في حال تم طلب السحب بعملة مختلفة عن العملة الأساسية للحساب.

التحويلات المحلية بالدولار الأسترالي (AUD) في أستراليا وباليورو (EUR) في قبرص مجانية. أما جميع التحويلات الدولية والعملات الأخرى، فستخضع لرسوم تحويل تفرضها البنوك.

لا. OneRoyal تغطي جميع رسوم المعالجة.

نعم، يمكنك سحب الأرباح عبر التحويل البنكي، أو في بعض الحالات عبر شيك (باليورو أو الدولار الأسترالي)، أو من خلال Skrill أو Neteller، مع مراعاة رسوم الطرف الثالث إن وجدت.

يمكنك فقط سحب المبلغ المودع أصلاً عبر البطاقة المستخدمة، أما الأرباح فيتم سحبها عبر التحويل البنكي أو وسائل أخرى معتمدة.

لا يتم فرض رسوم على السحب عبر البطاقة. OneRoyal تغطي جميع التكاليف.

لا. OneRoyal تغطي جميع رسوم المعالجة.

لا تُفرض عليك أي رسوم معالجة، OneRoyal تتولى تغطية كافة التكاليف.

Skrillو Neteller: يشترطان مرور 7 أيام عمل من تاريخ الإيداع باستخدام نفس الوسيلة قبل السماح بالسحب (مثال: إيداع في 1 يناير، يمكن السحب بعد 13 يناير بسبب عطلات نهاية الأسبوع).

قد تحدث ظروف استثنائية تؤدي إلى تأخير في وقت السحب، رغم الالتزام بالمدة المحددة في الشروط العامة.